معلومات أساسية

للحصول على المزيد من المعلومات والتفاصيل حول كيفية البدء بالتداول، الرجاء الرجوع إلى دليل المبتدئين .
 
الأساسيات
 

متى يمكنني القيام بالتداول؟
 
إذا كانت الأسواق تعمل، فنحن أيضا نعمل. ونظرا لأننا نغطي عدة أسواق عالمية، فإن هذا يعني وجود تداول دائم من الساعة 06:00 صباحا وحتى الساعة 21:00 مساءا بحسب توقيت غرينتش، وطوال أيام الأسبوع السبعة.
 
 
ما هو الحد الأدنى للإيداع؟
 
يجب عليك القيام بإيداع $/£/€100 على الأقل.
 
 
هل يوجد هناك أية قيود على عمليات السحب؟
 
يمكنك القيام بعمليات السحب لأي كمية مالية لا تتجاوز قيمة الرصيد الخاص بك وفي أي وقت تشاء، إلا أنه قد تكون هناك رسوم عند القيام بأكثر من عملية سحب واحدة خلال شهر واحد. الرجاء ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات أو بيانات أو وثائق إضافية لتوثيق هويتك وذلك ضمن سياستنا المتعلقة بمنع عمليات غسيل الأموال.
 
 
إلى من أتجه إذا احتجت للمساعدة؟
 
نحن هنا لتقديم العون والمساعدة لك، ولذلك إذا شعرت بالحاجة لذلك، أو كان لديك أي سؤال أو استفسار حول حسابك – أو حول كيفية تعزيز استخدامك لمنصة التداول – اتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني support@daweda.com
 
 
القيام بعملية الإيداع
 
رصيدك يظهر على اليمين في أعلى الصفحة، وبجانبه سوف ترى زر الإيداع. إما أن تضغط على الزر هنا، أو تختار الإيداع من القائمة المنسدلة تحت أيقونة الحساب.
 

 
 
وعندما تصل إلى صفحة الإيداع، كل ما عليك فعله هو اختيار طريقتك المفضلة للإيداع واتبع الإرشادات والتعليمات. يُرجى الملاحظة أنه يمكنك كذلك رؤية رصيدك الحالي في أعلى هذه الصفحة.
 

 
إذا كنت تريد القيام بالإيداع عبر التحويل المصرفي، فسوف تحتاج لأن نزودك بالتفاصيل البنكية الخاصة بنا لكي تتمكن من إتمام هذه الخطوة، اتبع التعليمات والإرشادات في هذا الخصوص والواردة في علامة تبويب التحويل المصرفي وسوف نرسل لك تفاصيلنا البنكية بالبريد الإلكتروني. نحن نقبل التحويلات المصرفية بالجنيه الإسترليني واليورو والدولار الأمريكي والروبل الروسي. وحتى لو قمت بالتحويل باستخدام عملة مثل الروبل الروسي على سبيل المثال، فسوف يتم تحويل هذه العملة إلى العملة التي فتحت حسابك بها. ولا تنسى – يجب عليك أن ترسل لنا نسخة مصورة ضوئيا من إيصال التحويل إلى عنوان support@daweda.com فور القيام بالتحويل المصرفي.
 
القيام بعملية السحب
 
في القائمة المنسدلة تحت أيقونة الحساب، سوف ترى خيارا للقيام بعملية السحب.
 

 
ويمكنك هنا اختيار وجهة عملية السحب التي تريدها، ولكن لا يمكن إلا أن تختار طريقة من طرق الإيداع التي قمت بها. ويمكنك سحب القيمة التي تريدها وفي أي وقت تشاء على أن لا تتجاوز قيمة رصيدك الحالي. وقد نطلب منك بين الحين والآخر بعض المعلومات أو البيانات أو الوثائق الإضافية، مع ضمان إتمام مثل تلك العمليات بأسرع وقت ممكن.